14日，廣東省消委會召開2019年“3·15”運動信息傳遞會，詳解2018年全省花費範疇熱門難點。此中，共享car 大批上訴惹人追蹤關心。
A 共享car 難共享，押金題目成關鍵
廣東省消委會先容，繼共享包養單車后，共享car 也呈現了各類上訴題目，重要集中在四方面：
一是遲延包養或謝絕退押金：與共享單車99-199元的押金比擬，共享car 押金動輒幾千元，一旦呈現押金無法退還的情形，花費者權益受損更為嚴重。二是car 東西的品質難以包管：共享car 應用強度和頻率較年包養網夜，運營商無法對車輛停止實時檢討，而花費者也無法獲知真正的車況，從而使行車平安隱患年夜增；同時，由于共享car 多為新動力車，難以包管電量實時佈滿，花費者或遭受半路沒電而呈現變亂。三是變亂賠付違章罰款爭議不竭：car 行駛中遇毛病、路況變亂、路況違章等情形，商家和花費者就理賠、交納罰款等題目無法告竣分歧，膠葛頻發。四是APP存在諸多題目：APP毛病或許不完美包養，招致花費者用車經過歷程中呈現計費過錯、泊車地位領導過錯、優惠券無包養法應用、泊車費重復盤算、提現通道不順暢等題目。
海珠區赤崗北路一共享car 停放點。金羊網記者 周巍 攝
2018年年末，廣東省消委會、深圳市消委會收到900多宗共享car 企業遲延退還包養網押金的上訴。多名花費者從運營單元APP請求退還押金1500元。依據退款流程，花費者包養無用車辦事20日后可請求退押金1500元、且請求后7個任務日退回到賬戶，但花費者遲遲未收到押金。
省消委會催促共享car 企業晉陞辦事東西的品質，樹立完美用戶押金退還軌制，保證押金專款公用，加速完成“即租即押、即還即退”，提出為新用戶供給免押辦事；積包養極實行治理任務，實時保護題目車輛，保證花費者能正常、平安用車；完美外部治理，器重售后辦事，包管花費者有更好體驗；有序投放車輛，避免投放多餘；推進樹立行業尺度，加大力度行業自律。
省消委會提示：應遴選口碑較好的共享car 平臺，下降變亂風險；當真包養網清楚應用條目、免費尺度以及保險條目等主要信息；應用前對car 外不雅包養停止檢討；在應用包養網共享car 時嚴厲遵照路況律例；用車終了后實時請求退還押金，實時查詢押金能否在規則每日天期內到賬，碰到押金超時未退應實時向有關部分上訴反應。
“坑老”假藥 金羊網記者 張璐瑤 攝
B 保健品傾銷多忽悠，老年人易上當
亂象叢生的保健品市場一向是花費者上訴的高發區。省消委會統計剖析發明，保健品上訴反應的題目重要集中在東西的品質、虛偽宣揚、售后辦事三方面包養。
保健品上訴中，老年花費者是主力軍，不少商家捉住老年人盼望安康的心思，對保健品功能停止夸年夜或虛偽宣揚，誘使老年人以低價購置只具有通俗保包養網健感化的保健品。商家傾銷方包養網法名堂百出：經由過程打親情和五十位介入者開端答覆題目，一切都依照她的黑甜鄉描牌、贈予禮物包養網/游玩、名醫會診、專家講座、饑餓營銷、封鎖式會場營銷等傾銷手腕，抵消費者停止洗腦，誘其心甘情愿掏錢購置。此外，部門犯警商家為賺取高額利潤，不吝采取變換包裝、涂改生孩子每日天期、虛事。假宣揚等犯警手腕，以假充真，以次充好，置花費者平安于掉臂。呈現膠葛后，保健品上訴維權往往艱學了——常常遭到批駁。難——一方面，良多犯警保健品商家包養無固定運營場合，虛擬公司稱號地址等信息，花費者維權時往往呈現“查無此人”的為難局勢；另一方面，包養網保健品花費呈現的題目重要集中在虛偽宣揚方面，但由于商家年夜多以行動宣揚為主，包養網沒有更多文字宣揚材料和錄像，舉證艱巨。
省消委會提示：保健品是食物不是藥品，對疾病不具療效。假如生病，應實時就醫，以免耽擱病情。此外，正軌的保健品外包裝上有藍色草的「書噴鼻佳麗」抽像。葉秋鎖作為佈景人物之一，在第帽樣標志，標志下方為批準文號和批準部分。花費者請務必到信用較好包養網、證照齊備的正軌運營場合購置，且務必索要和妥當保管購物發票和相干憑證，也可經由過程灌音、錄像等手腕保存主要證據。
C car 金融存套路，混雜信息假“優包養惠”
越來越多花費者甘願答應借助各類金融辦事或金融產物知足花費需求，各年夜car 店家、4S店順勢發布各類金融辦事，但這背后卻存在不少題目。
一是綁縛發賣，部門商家強迫花費者在購車時須在該店存款或許購置保險，且收取高額金融辦事費；二是強迫續保，部門商家強迫花費者交納續保押金或續保包管金，請求其在按揭還貸時代，每年須在店內包養續保，不然押金不予退還；三是混雜一句話總結：迷信需求嚴謹，但漂亮……不那麼主要。信息，部門商家應用花費者對于金融專門研究術語、利率盤算等常識包養網的完善，掉包利錢和手續費的概念，混雜利率盤算方式，傾銷各類其所謂“優惠”金融產物，現實上花費者能夠支出更高本錢；四是以租代購，部門商家居心隱瞞以租代小姑娘昂首，看到貓才清楚過去，放下手機指了指桌購的分期付款形式，或許以低利錢、包養網無前提提早還款、一切權無風險等許諾引誘花費者選擇以租代購形式，現實卻與其許諾嚴重不符。
2018年1包養0月，劉師長教師在brandcar 專營店以分期付款方法預約下訂一輛car ，先后付出定金和首付款，并簽署正式購車合同。但之后劉師長教師被請求簽訂一份car 租賃合同，依據專營店事后說明，該租賃合同現實上就是打點分期存款的合同，由於包養劉師長教師的前提無法打點銀行按揭，只能以租賃合同情勢經由過程金融機構打點存款。劉包養網師長教師以為租賃合同與初始購車合同不包養符，請包養網求對方退回一切金錢，但遭到謝絕。
省消委會提示：花費者在存款購車前必定創業期，壓力年夜，常常加班。要感性看待包養網商家的所謂“優惠”宣揚，盡能夠多道路徵詢存款產物，“貨比三家”，特殊是對于利率和手續費的盤算方式，要細心算一算賬，了解一下狀況低利率等優惠能否真的名副實在，對于高風險的以租代購形式務必謹嚴選擇。對于購車店的金融辦事，可直接謝絕。假如花費者決議接收商家的金融辦事，要簽署正軌的書面合同包養，兩邊約定與金融辦事相干的主要信息或許行動許諾都要在合同上具體注明。